Informatii despre site-ul www.giscad.ro
Site-ul www.giscad.ro („Site-ul”) este deținut de societatea SC GISCAD SRL (GISCAD) cu sediul social în Str. Faleza Sud, bl. 68, sc. A, ap. 5, et. 1, Arad, Arad, cod unic de înregistrare RO8763440, număr de ordine în registrul comertului J02/604/1996.
Obiectul termenilor și condițiilor
Termenii și condițiile („Termenii și Condițiile”) au ca obiect stabilirea modalitatilor prin care GISCAD pune la dispoziția utilizatorilor site-ului www.GISCAD.ro („Utilizatorii”) respectiv a condițiilor prin care utilizatorii au acces și folosesc acest site.
Orice conexiune la site este subordonată respectării Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului, pe care GISCAD își rezervă dreptul de a îi modifica sau de a îi actualiza în orice moment.
Accesul și utilizarea site-ului are drept consecință consimțământul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile prezente.
Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descriși în prezenta politică, vă sfătuim să nu utilizați acest site. Considerăm că prin continuarea utilizării site-ului confirmați că ați citit și acceptat în totalitate acești termeni și condiții.
GISCAD nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condițiilor.
Accesul la site
GISCAD depune toate eforturile pentru a menține accesibil site-ul. Se precizează ca în scopul mentenanței, actualizării și pentru orice alt motiv cu precădere de ordin tehnic, accesul la site poate fi întrerupt. GISCAD nu este în niciun caz responsabil de aceste întreruperi și de consecințele care pot sa decurgă pentru utilizatori. Magazinul online poate fi folosit doar de către persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Orice persoană sub vârsta de 18 ani poate folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal. Pentru a confirma corectitudinea datelor furnizate în procesul înregistrării în magazinul online, utilizatorul primește un e-mail cu solicitarea de a-și confirma datele.
Drepturile de proprietate intelectuală și industrială
Conținutul (datele, informațiile, ilustrațiile, logo-urile, mărcile, etc.) care apar sau sunt disponibile pe site sunt protejate de dreptul de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și sunt proprietatea exclusivă a editorilor respectivi. Orice copie, reproducere, reprezentare, adaptare, transformare, modificare, difuziune, integrală sau parțială este ilegală cu excepția unei copii unice, pe un singur computer și să fie rezervată în mod exclusiv folosirii private de către cel care a efectuat copierea.
Elementele prezentate în acest site sunt susceptibile de a fi modificate fără preaviz și sunt puse la dispoziție fără nicio garanție de niciun fel, expresă sau tacită, nu pot da prilej la niciun drept la despăgubire. Informațiile și imaginile conținute pe site sunt protejate prin dreptul de autor (copyright) © 2022 GISCAD sau dreptul de autor al partenerilor săi.
Orice sesizare cu privire la încălcarea dreptului de autor se va face folosind formularul de contact.
Utilizatorii sunt exclusiv răspunzători pentru orice comunicare transmisă prin intermediul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la veridicitatea și acuratetea lor.
Utilizarea documentelor
Niciun document provenit de pe site nu poate fi copiat, reprodus, publicat, descărcat, postat, transmis sau distribuit oricare ar fi modalitatea, cu excepția cazului unei simple înregistrări a documentelor pe un computer personal pentru utilizarea personală de către utilizator și doar în scopuri necomerciale. În această ipoteză, utilizatorii trebuie să păstreze intacte menționările asupra proprietății. Transformarea sau modificarea acestor documente sau utilizarea lor într-un alt scop constituie infracțiune.
Poșta electronică
Pentru a coresponda cu GISCAD prin poșta electronică, utilizatorii vor trebui să completeze formularele de corespondență electronică menționate pe site. Răspunsurile formulate de către GISCAD la email-uri nu vor putea fi asimilate sau nu vor putea constitui dovada exercitării unei activități publicitare, promoționale sau comerciale pe teritoriul țării de destinație a răspunsurilor.
Limitarea responsabilității
Documentele și informațiile difuzate pe site sunt furnizate ca atare fără nicio garanție expresă sau tacită de oricare fel ar fi. GISCAD își rezervă dreptul de a modifica sau de a corecta conținutul site-ului în orice moment, fără preaviz. GISCAD nu va putea fi ținut responsabil în caz de contaminare a materialelor informatice ale utilizatorilor în urma răspândirii unui virus sau a altor infectări informatice. Utilizatorilor acestui site le revine obligația de a lua toate măsurile adecvate astfel incat să își protejeze propriile date și/sau programe de contaminare cu eventualii viruși care circulă în rețeaua internet.
În niciun caz GISCAD, angajații săi, furnizorii săi sau partenerii mentionați pe site nu vor putea fi ținuți responsabili, cu titlul unei acțiuni în responsabilitate contractuală, în responsabilitate delictuală sau al oricărei alte acțiuni, al oricărei pagube directe sau indirecte, incidente sau accesorii, sau al oricărei naturi ar fi sau al oricărui prejudiciu, cu precadere, de natură financiară sau comercială, rezultând din utilizarea site-ului sau a unei informații oarecare obținute pe site-ul său.
Site-ul poate conține legături simple sau mai semnificative către site-urile partenere sau ale terților. GISCAD nu exercită niciun control asupra acestor site-uri și nu asigură în consecință nicio responsabilitate cu privire la disponibilitatea acestor site-uri, la conținutul, publicitatea, produsele și/sau serviciile disponibile pe sau de la aceste site-uri. Astfel, GISCAD nu va fi deloc responsabil de daunele directe sau indirecte care pot surveni cu ocazia accesului utilizatorilor pe site-ul partenerului sau a utilizării acestui site, de nerespectarea conținuturilor sau a serviciilor cu orice reglementare sau orice atingere la drepturile terților. GISCAD declină orice responsabilitate cu privire la informațiile, materialele, programele site-urile legate prin legaturi de tip hypertext la site.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, GISCAD își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
Activarea pachetelor de produse și/sau servicii disponibile în site și comandate de către utilizatori are loc doar după acceptarea plății acestora de către GISCAD prin intermediul serviciului de plată online diponibil în platformă, ori dupa plata prin ramburs catre serviciul de curierat avizat.
Caracteristicile produselor/serviciilor prezentate pe site sunt furnizate/preluate/puse la dispoziție de producători și/sau furnizori, GISCAD neasumându-si răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
Prețurile produselor/serviciilor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată sau în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest site sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului, GISCAD va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.
De asemenea, imaginile sunt afișate pe site cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot fi diferite de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători/furnizori.
Vă informăm că eventualele reclamații privind deficiențele estetice ale produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea se reclamă în primele 2 zile de la momentul recepției produsului.
Transferul proprietății Produselor
Proprietatea și riscurile asupra Produselor vor fi transferate Clientului, sub condiția efectuării plății de către Client, la livrare în locația indicată în comandă (prin livrare întelegând semnarea de către Client, la momentul recepționării Produselor, a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire a facturii în cazul livrărilor efectuate prin mijloace proprii ale GISCAD a platilor online).
Prin semnarea documentelor menționate anterior și după verificarea produselor livrate, Clientul confirmă recepția cantitativă și calitativă a acestora și nicio reclamație ulterioară nefiind acceptată.
Cum să cumperi din magazinul online
Plasarea comenzii și disponibilitatea produselor
Achizționarea produselor se face prin adaugarea lor in cosul de cumparaturi si achitarea contravalorii acesteia folosind o metoda prezentata mai sus. Nu exista o limita de achizitionare pentru fiecare client, alta decat cea impusa de stocul disponibil.
Adaugă Produsele dorite în coșul de cumpărături prin introducea cantității dorite și apăsarea butonului „Adaugă în coș.” Poți adăuga în coș mai multe produse, din categorii diferite.
Comanda va fi finalizată prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile disponibile.
Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului respectiv.
Anularea Comenzii
Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de livrarea acesteia prin transmierea unei solicitări prin formularul de contact.
Prețurile
Prețurile produselor existente în cadrul magazinului online sunt exprimate în lei și includ T.V.A. în conformitate cu legislația în vigoare.
Facturarea
GISCAD va emite catre Client o factură pentru Produsele livrate, Clientul avand obligația să furnizeze corect și complet toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.
Livrarea
GISCAD va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor de livrare. GISCAD va efectua livrarea Produselor și Serviciilor doar pe teritoriul României. Livrarea se efectueaza in termen de maxim 30 zile de la plata facturii pentru produsele din stoc. Pentru produsele ce nu sunt in stoc, livrarea se face conform contract semnat intre parti.
Livrarea Produselor se va face prin curier sau prin mijloace proprii ale GISCAD.
Plata
Produsele comandate pot fi achitate prin două metode de plată disponibile în magazinul online GISCAD:
- plata prin card bancar
- plata prin ramburs la curier
- Ordin de Plata
Politica de retur
Clientii de tip persoana fizica au dreptul să returneze un Produs în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare în conformitate cu OUG nr. 34/2014. Conditiile de retur pentru persoanele juridice sunt negociate conform contract.
GISCAD va rambursa Clientului de tip persoana fizica suma achitată în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării de către Client cu privire la returul Produselor comandate. Suma aferentă va fi returnată astfel:
- pentru Comenzile achitate cu card bancar – prin restituire în contul din are a fost efectuată inițial plata;
- pentru Comenzile achitate prin ramburs la curier – prin virament bancar în contul Clientului, specific in momentul returului.
Conditiile de rambursare a persoanelor juridice se negociaza in baza unui contract.
Garanția produselor
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. GISCAD respectă garanția legală de conformitate. Garantia produselor se negociaza in baza unui contract.
Forță majoră
Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la timp şi/sau în mod corespunzător, total sau parţial, a oricăreia din obligaţiile ce îi revin în baza termenilor și condițiilor ori a contractului dintre părți dacă neexecutarea obligaţiei respective a fost cauzată de un eveniment de forţă majoră, așa cum este definită ea de către legea română, cu condiția dovedirii evenimentului de forță majoră în termen de 15 zile calendaristice de la producere cu certificat de forță majoră emis de organismele abilitate.
Partea care invocă un eveniment de forţă majoră este obligată să aducă la cunoştinţa celeilalte părţi producerea acestuia în termen de maxim 5 zile calendaristice de la producere şi să ia măsurile care se cuvin în vederea limitării consecinţelor respectivului eveniment.
Situaţiile de lipsă de lichidităţi nu sunt considerate de către părţi ca fiind evenimente de forţa majoră şi nu le exonerează de răspunderea contractuală.
Conciliere amiabilă
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate cu persoana cu care discutați puteți lua legatura pentru o consiliere internă prin intermediul formularului de contact.
Jurisdicția și legea aplicabilă
Orice litigiu cu privire la site, la prezenta notificare legală sau decurgând din, sau în legatură cu achiziția de produse și/sau servicii prin intermediul site-ului www.GISCAD.ro va fi soluționat de instanța de judecată material competentă de la sediul GISCAD, legea aplicabilă fiind legea română indiferent de parți sau circumstante.
Termenii și Condițiile se completează cu prevederile Codului Civil şi ale altor acte normative care reglementează raporturile juridice dintre profesionişti şi care, eventual, ar deveni incidente în raporturile de faţa.
Utilizarea site-ului www.GISCAD.ro înseamnă acordul dumneavoastră expres la aplicarea prezentei clauze jurisdictionale. În cazul în care una dintre dispozițiile acestei notificări legale va fi declarată ilegala, nulă sau neaplicabilă oricare ar fi motivul, aceasta va fi considerată ca nefăcând parte din acestă notificare legală și nu va afecta validitatea și nici aplicarea celorlalte dispoziții.
Feedback
Feedback-ul utilizatorului este foarte important pentru noi și îl asteptăm prin intermediul formularului de contact.
Utilizatorul va primi un răspuns oficial în maxim 48 de ore lucrătoare de la primirea de către GISCAD a feedback-ului utilizatorului.
Confidențialitate. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Protecția informatiilor în cursul procesării datelor dumneavoastră personale este o preocupare majoră a GISCAD, de aceea toate datele colectate în cursul vizitelor pe site-ul nostru web sunt procesate conform prevederilor legale. GISCAD se angajează să nu dezvaluie nicio informație cu privire la vizitele dumneavoastră pe acest site, exceptând situațiile legale. GISCAD nu va transmite niciunui terț datele dumneavoastră personale introduse pe site conform acestor Termeni și Condiții.
Informațiile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se găsesc în Politica de confidențialitate.
Dispoziții finale
În cazul în care, din indiferent ce motiv, orice clauză din acești termeni și condiții se va dovedi nulă, inaplicabilă sau nevalabilă, ea va fi înlocuită cu o clauză validă, cât mai aproape ca sens de clauza inițială.
Nevalabilitatea/ineficacitatea unei clauze/prevederi din acești termeni și condiții nu va afecta valabilitatea/aplicabilitatea celorlalte clauze/prevederi, care vor continua să se aplice nemodificate.
