Asistenta On-Line si On-Site
Întotdeauna ne întâlnim cu situații specifice sau excepționale, fie că e vorba de o funcție nouă a aparatului sau de o situație din teren cu care nu v-ați mai întâlnit, inginerii noștri sunt pregătiți pentru a găsi soluția optima atât in utilizarea aparaturii (fie la locația dumneavoastră fie în câteva minute prin intermediul aplicațiilor de screen-sharing precum Anydesk și Screen-connect ) cât și pentru soluții de eficientizare a fluxului de lucru on-site.
Asistență Tehnică Online și Onsite pentru profesioniștii din topografie și geodezie
În domeniul topografiei, geodeziei și cadastrului, fiecare zi de lucru presupune precizie, rapiditate și încredere totală în echipamentele utilizate. O simplă problemă tehnică apărută în teren poate însemna ore pierdute, deplasări repetate, costuri suplimentare și proiecte întârziate. Tocmai din această realitate sa născut serviciul de Asistență Tehnică Online și Onsite GISCAD – un sprijin real, gândit pentru profesioniștii care nu își permit pauze neplanificate.
30 de ani de experiență transformați în suport real
Cu o experiență de 30 de ani în piața de topografie și geodezie din România, GISCAD oferă astăzi mai mult decât echipamente performante. Oferă siguranța că, indiferent de situație, există o echipă de specialiști care înțeleg perfect munca din teren și știu cât valorează fiecare minut. Fie că este vorba despre configurarea unui receptor GNSS, operarea unei stații totale, procesarea datelor sau optimizarea fluxurilor de lucru, suportul tehnic GISCAD este adaptat realităților concrete din șantier și din birou.
Suport dedicat tuturor categoriilor de utilizatori
Serviciul de asistență se adresează tuturor categoriilor de profesioniști – de la topografi autorizați și firme de cadastru, până la ingineri geodezi, companii specializate în scanare 3D, mobile mapping sau instituții publice. Asigurăm suport la nivel național, cu prezență permanentă prin birourile noastre din Arad și București, ceea ce ne permite să intervenim rapid, indiferent de locația proiectului.
Contact direct cu specialiști, fără intermediari
Asistența tehnică GISCAD înseamnă, în primul rând, contact direct cu un specialist centere impersonale. Suportul telefonic este rapid, clar și orientat spre soluții, iar atunci când o problemă necesită o analiză mai detaliată, intervenim prin aplicații de tip screen sharing, exact ca și cum am fi lângă tine. Pentru solicitările care pot fi tratate documentat, asistența prin email completează perfect acest ecosistem de suport, oferind continuitate și claritate.
Intervenții onsite, exact acolo unde este nevoie
Există însă situații în care prezența fizică în teren este esențială. În aceste cazuri, specialiștii GISCAD se deplasează direct în șantier pentru a oferi suport tehnic, instruire sau consultanță legată de utilizarea corectă a echipamentelor. Acest tip de asistență onsite este de multe ori diferența dintre o lucrare blocată și un proiect dus mai departe fără compromisuri.
Suport specializat pentru echipamente și tehnologii de top
În calitate de distribuitor autorizat Trimble, Spectra, NavVis și Wingtra, oferim suport tehnic specializat pentru o gamă completă de tehnologii: receptoare GNSS, stații totale mecanice și motorizate, unități de control, drone, sisteme de scanare 3D, nivele digitale și soluții de mobile mapping. La fel de important este și suportul software, acolo unde datele brute devin informații esențiale pentru livrarea proiectelor. De la prelucrare GNSS și fotogrammetrie, până la scanare 3D și colaborare în cloud, asistența noastră acoperă întregul flux de lucru.
Instruire practică pentru echipe eficiente
Un aspect esențial al acestui serviciu este instruirea practică. GISCAD ajută echipele să devină eficiente rapid, iar noii angajați să intre în producție fără perioade lungi de acomodare. Instruirea este aplicată, adaptată echipamentelor existente și orientată spre rezultate imediate, astfel încât investiția în tehnologie să fie valorificată la maximum.
Un partener de încredere pentru proiecte fără întreruperi
Alegând serviciul de Asistență Tehnică On și On GISCAD, clienții își asigură continuitatea lucrărilor, reduc riscurile operaționale și câștigă un partener de încredere, care înțelege cu adevărat ce înseamnă munca în topografie, geodezie și cadastru. Mai puțini timpi morți, mai multă siguranță și proiecte livrate la standarde ridicate – acesta este angajamentul GISCAD.